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法制周報訊（通訊員 左施琦 張曉慧）近日，溆浦縣公安局反電詐中心接到受害人劉女士報警，稱其在網(wǎng)上被一客服以退款的名義詐騙12.5萬元。

受害人劉女士稱，5月30日上午，自己接到某電商平臺的客服電話，因她購買的商品有質(zhì)量問題，可以在客服的介入下申請退款。劉女士掃碼安裝了對方指定的軟件，填報了退款申請，并提供了個人銀行卡號，在對方的花言巧語之下進行了系列操作，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的存款被轉(zhuǎn)為定期，遂詢問對方如何操作，之后又在對方的步步利誘下連續(xù)2次將12.5元轉(zhuǎn)給對方指定賬戶，對方繼而“獅子大開口”，誘騙她還需繼續(xù)轉(zhuǎn)款，劉女士這才翻然醒悟可能上當，不知所措的她選擇第一時間報案。

接報后，反電詐中心民輔警犧牲周末休息時間，啟動快速處置機制，聯(lián)動相關(guān)銀行，開展資金流轉(zhuǎn)追查、止付凍結(jié)等相關(guān)工作，經(jīng)5個多小時努力，成功止付凍結(jié)被盜資金，全力挽回人民群眾損失。

警方提醒，在接到“客服”電話時必須要第一時間通過官方平臺核實對方身份，切不可點開對方發(fā)來的任何鏈接，也不能按對方要求提供信息進行轉(zhuǎn)賬或者辦理任何業(yè)務。如果不慎落入類似騙局，請第一時間撥打110報警求助。

作者：左施琦 張曉慧

責編：李林俊

來源：法制周報